Velocità in download fino a 200 Mbps FIBRA FTTC

• Connessione in fibra FTTC (Fiber to the Cabinet)
• Velocità download fino a 200 Mbps*
• Velocità upload fino a 20 Mbps*
• Senza vincoli, rimani solo se lo vuoi
• Installazione premium, entro 3–5 giorni lavorativi
• Tecnologia, utilizziamo le migliori dorsali in fibra ottica d'Italia

*Verifica la copertura per conoscere la tecnologia disponibile e la velocità stimata presso la tua abitazione.

Senza vincoli

• È possibile disattivare in qualsiasi momento, in pochi click dalla propria MyArea, con un preavviso di 30 giorni
• È previsto solo un costo tecnico di gestione disattivazione di 29€ una tantum

Libertà e trasparenza

• Prezzo bloccato per sempre
• Costi chiari e trasparenti, nessun costo nascosto

Attivazione

• Attivazione disponibile anche in modalità solo linea (se possiedi già un router)
• Router disponibile in acquisto

Supporto

• Assistenza clienti dedicata, ci prendiamo cura di ciò che offriamo
• Supporto tecnico qualificato, per aiutarti a ottenere il massimo dalla tua connessione
• Helpdesk evoluto, contattaci direttamente tramite Whatsapp

Dettaglio costi e modalità di pagamento.

Costi

• Attivazione 69€
• 29,90€/mese prezzo bloccato per sempre
• Spese incasso fattura 0,69€

Senza vincoli

• Disattivazione in un paio di click dalla propria MyArea, con preavviso di 30 giorni
• Costo tecnico di gestione disattivazione 29€

Modalità di pagamento

• Conto corrente o carta di credito (anche prepagata)
• Fatturazione mensile anticipata automatica

Costo bancario insoluto

In caso di insoluto, potrebbero essere applicati dei costi bancari a seconda del metodo di pagamento utilizzato:

• Insoluto su carta di credito -> 0€
• Insoluto SDD (conto corrente) -> 1,22€* applicato sul primo rinnovo utile

*Il costo di 1,22€ in caso di insoluto SDD è un costo bancario che non dipende da Alpsim.

Puoi scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze, attiva in modalità solo SIM o acquista un router Alpsim.

Solo SIM

• Se hai già un dispositivo compatibile puoi attivare in modalità solo SIM
• Ti basterà configurare l'APN dedicato e sei subito online

SIM+Router

• Il router arriva già configurato e pronto all'uso
• Router in acquisto

→ Scopri i modelli e i prezzi disponibili

Modalità e tempistiche di rimborso in caso di disattivazione in prova e restituzione del router in acquisto.

Se entro i 10 giorni di prova decidi di restituire il router:

• Procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del dispositivo
• Sono escluse dal rimborso le spese di spedizione ed il reso è a carico del cliente

Bastano pochi minuti per iniziare, clicca su Attiva online e segui i passi qui sotto.

Firma il contratto in un click

• Subito dopo l'attivazione riceverai direttamente via email il contratto: puoi firmarlo in pochi secondi dal tuo smartphone o computer, senza stampare nulla.
• Insieme al contratto riceverai le credenziali per accedere alla tua area personale, dove potrai seguire in tempo reale ogni aggiornamento: dalla firma all'installazione e se hai scelto un router ALPSIM, potrai monitorare anche la spedizione

Installazione

• Nei giorni successivi all'attivazione ti contatterà un tecnico per fissare l’appuntamento e l'intervento
• L’installazione viene concordata direttamente in base alle tue esigenze

Dopo l’attivazione

• Se utilizzi un tuo router, ti forniremo i parametri di configurazione per essere subito online
• Se hai scelto un router ALPSIM, lo riceverai già configurato: ti basterà collegarlo per iniziare a navigare
• Il router viene spedito il primo giorno lavorativo utile subito dopo il completamento dell’attivazione

Se lo desideri, contattaci, saremo felici di accompagnarti nella configurazione e aiutarti a ottimizzare al meglio la tua connessione.

Connessi. Insieme.

-> VoIP.

Servizio VoIP opzionale, selezionabile in fase di attivazione dell’offerta.

Dettaglio offerta

• 5€/mese
• Chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali
• Puoi configurare il numero su più dispositivi
• È inclusa 1 contemporaneità (una chiamata alla volta)
• Contemporaneità aggiuntive -> 5€/mese ciascuna, sempre con chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali

Come funziona

• Il servizio voce è fornito su tecnologia VoIP ed è associato a un numero fisso

Puoi:

• mantenere il tuo numero (portabilità)
• oppure attivare un nuovo numero con prefisso della tua zona

Tempistiche

• ll servizio VoIP viene attivato il giorno dell'installazione
• Nuovo numero → attivo entro 2 giorni lavorativi dall'attivazione del servizio VoIP
• Portabilità → passaggio del numero in circa 7/14 giorni dall'attivazione del servizio VoIP (necessario codice di migrazione)

Attivazione e configurazione

Una volta attivato il servizio:

• il nostro team ti contatterà per fornirti i parametri di configurazione
• in caso di portabilità, ti comunicheremo la data prevista per il passaggio del numero

Requisiti

• È necessario un dispositivo compatibile (es. cordless VoIP, App..)
• Il servizio funziona tramite connessione internet (Voice over IP)
• Configurazione tramite parametri forniti

Note

• Non è possibile effettuare chiamate verso estero o numerazioni speciali a pagamento (es. 199, ecc...)
• Trasferimento di chiamata non disponibile

-> IP STATICO.

• servizio opzionale non obbligatorio, selezionabile in fase di attivazione
• canone 5€/mese

Per qualsiasi ulteriore informazione puoi consultare i documenti contrattuali in corso di validità.

Condizioni generali di contratto
Trasparenza tariffaria

A un messaggio da te,
direttamente su Whatsapp.

Siamo sempre presenti, con cura e attenzione.

HelpDesk© digitale evoluto

• Whatsapp -> puoi scriverci direttamente dal tuo smartphone, è il modo più rapido e semplice per ricevere supporto, ovunque e in qualsiasi momento
• Semplice, veloce e senza attese

Preferisci sentirci?

• Se preferisci parlare con una persona, anche il nostro HelpDesk telefonico è a disposizione
• Il canale principale resta quello digitale: scrivendoci su WhatsApp la comunicazione è più semplice e veloce e se necessario, sarà il nostro team a richiamarti, senza lunghe attese al telefono

Che si tratti di un dubbio prima dell'acquisto, di un problema tecnico o di una semplice curiosità sul tuo contratto, ci prendiamo la responsabilità di quello che offriamo, fino in fondo.

Crediamo nella libertà di scelta.
Per questo le nostre offerte sono senza vincoli e disattivabili in un click.

Cosicchè tu ci possa scegliere, giorno dopo giorno, solo se lo vuoi. Nessuna procedura complicata, nessun modulo da compilare.

Come disattivare

• accedi alla tua MyArea
• clicca su RICHIESTA DISATTIVAZIONE e procedi in un paio di click
• La richiesta viene confermata sia a schermo che tramite email di presa in carico
• la linea resterà attiva per 30 giorni dalla richiesta di disattivazione, poi verrà cessata in automatico

Informazioni sulla disattivazione

• non è prevista nell'offerta la sospensione temporanea del servizio, è possibile solo la disattivazione definitiva

Naturalmente, se lo desideri, siamo sempre a disposizione per aiutarti a ottimizzare la tua connessione e trovare la soluzione più adatta alla tua casa.

Siamo qui per te.