Downloadgeschwindigkeit bis zu 1 Gbps GLASFASER PRO 1 GBPS

• FTTH-Glasfaserverbindung (Fiber to the Home)
• Downloadgeschwindigkeit bis zu 1 Gbps*
• Uploadgeschwindigkeit bis zu 300 Mbps*
• Ohne Vertragsbindung, du bleibst nur, wenn du willst
• Premium-Installation, innerhalb von 3 bis 5 Werktagen
• Technologie, wir nutzen die besten Glasfaser-Backbones Italiens

*Überprüfe die Verfügbarkeit, um die bei dir verfügbare Technologie und die geschätzte Geschwindigkeit an deinem Standort zu erfahren.

Ohne Vertragsbindung

• Du kannst jederzeit mit wenigen Klicks über deine MyArea kündigen, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen
• Es fällt lediglich eine einmalige technische Deaktivierungsgebühr von 29€ an

Freiheit und Transparenz

• Preis dauerhaft garantiert
• Klare und transparente Kosten, keine versteckten Gebühren

Aktivierung

• Aktivierung auch nur als Leitung möglich, wenn du bereits einen Router besitzt
• Router zum Kauf

Support

• Dedizierter Kundenservice, wir kümmern uns um das, was wir anbieten
• Qualifizierter technischer Support, damit du das Beste aus deiner Verbindung herausholst
• Moderner Helpdesk, kont

Übersicht der Kosten und Zahlungsmethoden.

Kosten

• Aktivierung 69€*
• 25,90€/Monat, Preis dauerhaft garantiert (exkl. MwSt.)**
• Gebühr für Rechnungseinzug 0,69€*

Ohne Vertragsbindung

• Deaktivierung mit wenigen Klicks über deine MyArea, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen
• Technische Deaktivierungsgebühr 29€*

Zahlungsmethoden

• Bankkonto oder Kreditkarte, auch Prepaid-Karte
• Automatische monatliche Vorausabrechnung

Gebühren bei fehlgeschlagener Abbuchung

Im Falle einer fehlgeschlagenen Abbuchung können je nach gewählter Zahlungsmethode Bankgebühren anfallen:

• Fehlgeschlagene Abbuchung per Kreditkarte -> 0€
• Nicht eingelöste SDD-Lastschrift (Bankkonto) → 1,22€*, berechnet bei der nächsten Abrechnung, eine Bankgebühr, die nicht von Alpsim abhängt

*inkl. MwSt.
**exkl. MwSt.

Du kannst die Lösung wählen, die am besten zu deinen Bedürfnissen passt, aktiviere sie als reine SIM oder kaufe einen Alpsim Router.

Nur SIM

• Wenn du bereits ein kompatibles Gerät hast, kannst du die reine SIM-Option aktivieren
• Du musst nur den entsprechenden APN einrichten und bist sofort online

SIM + Router

• Der Router wird bereits vorkonfiguriert geliefert und ist sofort einsatzbereit
• Router zum Kauf verfügbar

→ Modelle und verfügbare Preise entdecken

Rückerstattung bei Deaktivierung während der Testphase und Rückgabe des gekauften Routers

Wenn du dich innerhalb der 10-tägigen Testphase entscheidest, den Router zurückzugeben:

• Wir erstatten den Betrag innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Geräts
• Versandkosten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen und die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden

In wenigen Minuten startklar, klicke auf Online aktivieren und folge den untenstehenden Schritten.

Vertrag mit einem Klick unterschreiben

• Direkt nach der Aktivierung erhältst du den Vertrag per E-Mail, du kannst ihn in wenigen Sekunden über dein Smartphone oder deinen Computer unterschreiben, ganz ohne Ausdruck
• Zusammen mit dem Vertrag erhältst du deine Zugangsdaten für deinen persönlichen Bereich, dort kannst du alle Updates in Echtzeit verfolgen, von der Unterschrift bis zur Installation und, wenn du einen ALPSIM Router gewählt hast, auch den Versand nachverfolgen

Installation

• In den Tagen nach der Aktivierung wirst du von einem Techniker kontaktiert, um einen Termin für die Installation zu vereinbaren
• Der Termin wird flexibel nach deinen Bedürfnissen festgelegt

Nach der Aktivierung

• Wenn du deinen eigenen Router verwendest, stellen wir dir die notwendigen Konfigurationsdaten zur Verfügung, damit du sofort online bist
• Wenn du einen ALPSIM Router gewählt hast, erhältst du ihn bereits vorkonfiguriert, einfach anschließen und lossurfen
• Der Router wird am ersten Werktag nach Abschluss der Aktivierung versendet

Wenn du möchtest, kontaktiere uns, wir begleiten dich gerne bei der Einrichtung und helfen dir, deine Verbindung optimal zu konfigurieren.

-> VoIP Pro.

Optionaler VoIP-Service, der bei der Aktivierung des Angebots ausgewählt werden kann.

Angebotsdetails

• 5€/Monat (exkl. MwSt.)*
• Unbegrenzte Anrufe ins nationale Festnetz und zu Mobilfunknummern
• Du kannst die Nummer auf mehreren Geräten nutzen
• 1 gleichzeitige Verbindung inklusive (ein Anruf gleichzeitig)
• Zusätzliche gleichzeitige Verbindungen -> 5€/Monat (exkl. MwSt.)* pro Verbindung, jeweils mit unbegrenzten Anrufen ins nationale Festnetz und zu Mobilfunknummern

So funktioniert es

• Der Sprachdienst wird über VoIP-Technologie bereitgestellt und ist mit einer Festnetznummer verknüpft

Du kannst:

• deine bestehende Nummer behalten (Rufnummernmitnahme)
• oder eine neue Nummer mit der Vorwahl deiner Region aktivieren

Aktivierungszeiten

• Der VoIP-Service wird am Tag der Installation aktiviert
• Neue Nummer → aktiv innerhalb von 2 Werktagen nach Aktivierung des VoIP-Services
• Rufnummernmitnahme → Übertragung der Nummer innerhalb von ca. 7 bis 14 Tagen nach Aktivierung des VoIP-Services, Migrationscode erforderlich

Aktivierung und Einrichtung

Nach der Aktivierung des Services:

• kontaktiert dich unser Team, um dir die Konfigurationsdaten bereitzustellen
• im Falle einer Rufnummernmitnahme teilen wir dir das voraussichtliche Datum der Übertragung mit

Voraussetzungen

• Ein kompatibles Gerät ist erforderlich, zum Beispiel ein VoIP-Telefon oder eine App
• Der Dienst funktioniert über eine Internetverbindung, Voice over IP
• Einrichtung über die bereitgestellten Konfigurationsdaten

Hinweise

• Anrufe ins Ausland oder zu kostenpflichtigen Sondernummern, zum Beispiel 199, sind nicht möglich
• Anrufweiterleitung ist nicht verfügbar

-> Statische IP-Adresse.

• Optionaler Service, nicht verpflichtend und während der Aktivierung auswählbar
• 5€/Monat (exkl. MwSt.)*

*exkl. MwSt.

Für weitere Informationen kannst du die aktuell gültigen Vertragsunterlagen einsehen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Tariftransparenz

Nur eine Nachricht entfernt,
direkt über WhatsApp.

Wir sind immer für dich da, mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit.

Moderner digitaler Helpdesk

• WhatsApp -> Schreib uns direkt von deinem Smartphone, es ist der schnellste und einfachste Weg, Support zu erhalten, jederzeit und überall
• Einfach, schnell und ohne Wartezeiten

Möchtest du lieber mit uns sprechen?

• Wenn du lieber persönlich sprechen möchtest, steht dir auch unser telefonischer Helpdesk zur Verfügung
• Unser Hauptkanal bleibt digital, über WhatsApp ist die Kommunikation einfacher und schneller und falls nötig, ruft dich unser Team zurück, ganz ohne lange Wartezeiten

Egal ob es um eine Frage vor dem Kauf, ein technisches Problem oder eine einfache Auskunft zu deinem Vertrag geht, wir stehen hinter dem, was

Wir glauben an die Freiheit der Wahl.
Deshalb sind unsere Angebote ohne Vertragsbindung und mit nur einem Klick kündbar.

So kannst du uns Tag für Tag neu wählen, nur wenn du es wirklich möchtest. Keine komplizierten Abläufe, keine Formulare zum Ausfüllen.

So kündigst du

• logge dich in deine MyArea ein
• klicke auf DEAKTIVIERUNG ANFORDERN und schließe den Vorgang in wenigen Klicks ab
• die Anfrage wird sowohl auf dem Bildschirm als auch per Bestätigungs-E-Mail bestätigt
• die Leitung bleibt noch 30 Tage nach der Kündigungsanfrage aktiv und wird danach automatisch beendet

Informationen zur Kündigung

• eine vorübergehende Aussetzung des Dienstes ist nicht vorgesehen, es ist nur eine endgültige Kündigung möglich

Natürlich stehen wir dir jederzeit zur Verfügung, wenn du Unterstützung benötigst, um deine Verbindung zu optimieren und die beste Lösung für dein Zuhause zu finden.

Wir sind für dich da.